Política de privacidad

En Publika2 (RUC 10607217993, Villa María del Triunfo, Lima, Perú) valoramos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos, con qué finalidad los usamos y cuáles son tus derechos, en cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su reglamento (D.S. N° 003-2013-JUS) y demás normativa aplicable en Perú.

1. Datos que recopilamos. Recopilamos datos que tú mismo nos proporcionas al completar formularios de contacto o cotización, agendar una cita, o escribirnos por WhatsApp o correo: nombre, empresa, DNI/RUC, correo electrónico, número de teléfono y detalles del servicio que solicitas. También podemos recopilar datos técnicos básicos de navegación (por ejemplo, mediante cookies o píxeles de medición como Meta, TikTok o Google Ads) para fines analíticos y de publicidad.

2. Finalidad del tratamiento. Usamos tus datos para: (a) responder cotizaciones y consultas; (b) elaborar propuestas, contratos y comprobantes de pago; (c) brindar soporte y capacitación durante y después del proyecto; (d) enviarte comunicaciones comerciales o boletines (por ejemplo vía Mailchimp), de los cuales puedes darte de baja en cualquier momento; y (e) medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.

3. Base legal y consentimiento. El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento, otorgado al completar voluntariamente nuestros formularios o al iniciar una conversación por WhatsApp/correo, así como en la ejecución del servicio que contratas con nosotros.

4. Encargo y transferencia de datos. No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio (hosting, Google Workspace/Calendar, Mailchimp, pasarelas de pago, herramientas de mensajería como WhatsApp Business) únicamente para los fines descritos, o cuando exista obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

5. Plazo de conservación. Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, posteriormente, durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales, contables o tributarias, tras lo cual serán eliminados o anonimizados.

6. Cookies. Este sitio puede usar cookies propias y de terceros (por ejemplo, de Google y Meta) para mejorar tu experiencia de navegación y medir el rendimiento de campañas. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

7. Tus derechos (ARCO). Como titular de tus datos, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento en cualquier momento. Puedes ejercer estos derechos escribiendo a legal@publika2.com o a info@publika2.com, indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

8. Seguridad. Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible.

9. Menores de edad. Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años o empresas. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

10. Autoridad de control. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar tu reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

Referencia normativa: Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales (Perú), su Reglamento (D.S. N° 003-2013-JUS) y el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571).