Términos del servicio
Condiciones aplicables a los servicios de diseño web, landing pages, diseño digital, apps/software y soluciones de IA contratados a través de Publika2.
Última actualización: 17 de agosto de 2026
1. Alcance y cotización. El alcance, plazos de entrega, número de páginas/entregables y precio de cada servicio se detallan en la cotización o recibo entregado al cliente antes del inicio del proyecto. Ese documento forma parte integral del acuerdo entre las partes.
2. Obligaciones del cliente. El cliente se compromete a entregar oportunamente los contenidos necesarios (textos, imágenes, logos, accesos a dominio/hosting/redes, información de productos, etc.). Los retrasos en la entrega de esta información pueden afectar el cronograma acordado, sin que ello sea responsabilidad de Publika2.
3. Proceso de trabajo. El servicio contempla, según el plan contratado: maqueta/propuesta visual previa, desarrollo, rondas de ajustes definidas en el plan, capacitación y entrega final de accesos y archivos mediante un Drive compartido.
4. Pagos. Los montos, forma de pago (adelanto/saldo) y moneda se especifican en la cotización o recibo. Emitimos un comprobante por cada servicio solicitado. El incumplimiento en los pagos acordados puede suspender el desarrollo o la entrega del proyecto.
5. Hosting y dominio. Incluimos hosting y dominio por 1 año en servidores aliados (Publika2 no es proveedor directo de hosting/dominio). Si el cliente ya cuenta con dominio y/o hosting propio, lo conectamos sin variar el precio del plan. Las renovaciones anuales de dominio y hosting quedan a cargo y bajo responsabilidad del cliente.
6. Cambios fuera de alcance. Solicitudes adicionales, secciones extra, integraciones no contempladas en el plan o cambios sustanciales después de la aprobación final podrán cotizarse y facturarse por separado.
7. Garantía y soporte posterior. Brindamos seguimiento durante el primer mes tras la entrega y asesoría básica post-capacitación. El soporte técnico continuo o mantenimiento recurrente, si no está incluido en el plan, se cotiza aparte.
8. Cancelación. En caso de cancelación del proyecto por parte del cliente una vez iniciado el trabajo, los adelantos entregados cubren las horas y recursos ya invertidos y no son reembolsables, salvo acuerdo distinto entre las partes.